Dari data jumlah pengguna layanan dapat disimpulkan bahwa mayoritas pengguna layanan KPP Pratama Kupang tetap memilih layanan daring dari sejak diluncurkannya inovasi live chat Whatsapp KPP Pratama Kupang pada awal pandemi hingga sekarang.
Beberapa saluran yang dapat dipilih untuk layanan permohonan atau konsultasi antara lain live chat Konsultasi Loket TPT melalui nomor 085338858243; 085338858253; 085338858263, 085338858265, live chat Konsultasi Perpajakan, Aplikasi (Helpdesk) & Tata Cara Pembuatan Billing ke nomor 085338858239 atau 085338858249, konsultasi dengan Account Representative ke nomor 085338858246; dan konsultasi terkait Penagihan Pajak ke nomor 081339009945, pelayanan melalui email, pos maupun tatap muka.***