Network
“Kami mohon doa dan dukungan dari para wajib pajak, stakeholder, dan rekan-rekan media untuk meraih predikat kantor pelayanan terbaik tingkat nasional dan dapat memberikan pelayanan yang terbaik dan berbasis stakeholder oriented,” pungkas Ayu.
Menurut Ayu, kunci kemenangan KPP Pratama Kupang terletak pada inovasi-inovasi yang selama ini telah diimplementasikan. Kondisi geografis wilayah kerja yang berpulau-pulau serta Pandemi Covid-19 yang mengakibatkan terbatasnya layanan secara tatap muka menjadi latar belakang KPP Pratama Kupang untuk menciptakan inovasi yang mempermudah Wajib Pajak dalam mendapatkan layanan.
Baca Juga: Disetujui DPR RI, Jenderal Andika Perkasa Sah Jadi Panglima TNI Gantikan Hadi Tjahjanto
Sebagai contoh inovasi Layanan Online Satu Pintu melalui https://instabio.cc/pajakkupang memudahkan Wajib Pajak dalam memperoleh informasi dan layanan perpajakan. Inovasi pencantuman QR Code pada surat juga memberikan kepastian terkirimnya surat korespondensi kepada Wajib Pajak.
Selanjutnya, Wajib Pajak saat ini sudah dapat dengan mudah untuk mengecek status permohonan dengan hadirnya inovasi berupa aplikasi tracking permohonan. Terakhir, dalam aspek kehumasan, KPP Pratama Kupang juga bekerjasama dengan media massa untuk menyebarluaskan ide, gagasan, berita, kebijakan, maupun kegiatan.
“Sinergi dengan media massa sangat penting untuk meningkatkan kesadaran pajak karena daya jangkaunya yang sangat luas,” tambah Ayu.
Baca Juga: Mengenal Roehana Koeddoes, Jurnalis dan Pahlawan Nasional yang Ditampilkan Google Doodle
Gelar Juara 1 Kantor Pelayanan Terbaik se-Nusra ini, kata Ayu, merupakan bukti dari komitmen KPP Pratama Kupang untuk senantiasa memberikan pelayanan pajak yang terbaik kepada seluruh Wajib Pajak.
“Gelar ini menambah motivasi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada para Wajib Pajak. Kami meyakini kepuasan seluruh stakeholder akan menjadi salah satu faktor penting dalam peningkatan kepatuhan Wajib Pajak yang pada gilirannya akan berpengaruh positif pada penerimaan pajak,” tutup Ayu.***
