Network
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan, Andre Lengkong, secara terpisah mengatakan, bahwa Layanan Premium merupakan sebuah pelayanan yang diberikan PLN dengan mutu, garansi keandalan dan kepastian penyambungan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) yang lebih baik dari layanan regular.
Ia menyebutkan bahwa penandatanganan SPJBTL oleh PLN, Bupati Ende, dan pelaku usaha, melengkapi 10 pelanggan pertama yang menandatangani SPJBTL Layanan Premium di Ende, yakni Pemda Ende, Perumda Air Minum Tirta Kelimutu, Pusat Pastoral Ende, Penerbit Nusa Indah, Pabrik Roti, dan Hotel Satarmese.
Baca Juga: Dirut Wilson Liyanto: BPR Chrysta Jaya Dalam Kondisi Sehat
"Dengan bergabung menjadi pelanggan layanan premium, layanan ini mengedepankan keandalan dan listrik pelanggan akan disuplai dari 2 sumber berbeda yang akan membuat keandalan suplai listriknya menjadi lebih baik, " ucap Andre.
Andre menjelaskan nantinya pelanggan premium ini akan didampingi oleh 2 Account Excecutive sehingga pelanggan lebih mudah memperoleh informasi dan dilayani dengan sangat cepat.
Sebelumnya, Kawasan El Tari Ende hanya dilayani menggunakan layanan listrik regular. Saat ini, Kawasan El Tari Ende akan dipasok penuh oleh PLN dengan menggunakan sistem Layanan Premium.
Baca Juga: Menanti Sidang Putusan Penkase, PH Keluarga Korban Yakin Randy Dijatuhi Hukuman Mati
“Sistem ini menggunakan LBS Threeways, yakni mekanis yang bekerja untuk memproteksi gangguan tegangan seperti kedip tegangan, padam dan gangguan tegangan lainnya, sehingga dapat memberikan catu daya berkualitas untuk menjamin keberlangsungan operasional produksi,” tambah Andre.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Wilayah NTT Agustinus Jatmiko mengatakan, kawasan El Tari Ende yang menjadi potensi unggulan yakni wilayah Kantor Bupati dan beberapa perkantoran lainnya.
"Pasokan listrik adalah salah satu energi yang dibutuhkan dalam operasional perusahaan yang bergerak di sektor pemerintahan, bisnis dan industri di daerah tersebut," katanya.
